سياسة الاستبدال و الاسترجاع
شكرا عميلنا العزيز لتسوقك معنا
هنا نوضح لكم سياسة دار هبة في الاستبدال والاسترجاع:
1- يمكن للعميل أن يسترجع أو يستبدل في حال وصول عنوان خاطىء أو منتج تالف فقط (علماً بأن فريق دار هبة يتأكد من أي منتج قبل إرساله )
٢- تتحمل دار هبة تكلفة المنتج والشحن في حال كان المنتج تالف أو خاطئ .
٣- يحق للعميل استرجاع مبلغ الطلب خلال ١٠ أيام من إرجاع شركة الشحن الطلب لمقر المؤسسة وسيتم التواصل مع العميل
(سواء كان بسبب تأخير من شركة الشحن عن المدة المتفق عليها أو عدم استلام من العميل لأي ظرف)
ماعدا قيمة الشحن لأنها لشركة الشحن وليست للمؤسسة
ولايحق للعميل استرجاعها في أي حال من الأحوال .